Nosso atendimento funciona em horário comercial, de SEGUNDASEXTA das 9H ás 18H

Mas não se assuste AO receber um e-mail nosso fora do horário!

VEJA ABAIXO ALGUMAS DÚVIDAS FREQUÊNTES, QUE PODEM TE AJUDAR A RESOLVER SEU PROBLEMA! 

Pode ser que seu email tenha caído na caixa de SPAM, PROMOÇÕES OU LIXO ELETRONICO.

Verifique essas caixas no seu e-mail e caso não encontre peça por um novo e-mail, clicando no link abaixo;

https://eliasmarques.com/recivepaletadobruxo

Use o link do seu sistema operacional para resetar sua Paleta do Bruxo:

– WINDOWS Vídeo – https://bit.ly/3tPO8G9

– MAC Vídeo – https://bit.ly/3Lok1vj

Vídeo de como habilitar as extensões no Windows.

https://bit.ly/3iwfZ7V

Vídeo de como habilitar as extesnões no Mac M1.

https://bit.ly/3uQ9Icj

 

Por gentileza, verifique se:

  • Se o computador está conectado a internet.                                                        

  • Se o Photoshop tem conexão com a internet.                            

Abrir o Photoshop > Pressione Ctrl + K > Clique em Plug-in > Lá pode estar desmarcado o uso da Internet nos painéis de extensão, você precisa deixar esta opção marcada.

 

  • Verificar se Firewall (antivírus) está Bloqueando o Photoshop. VIDEO >  https://bit.ly/3ag8xJz                                                             

  • Verificar se a versão do seu Photoshop é compatível.

 

A Paleta é compatível com o Photoshop CC versão de 2018 em diante, se tiver uma versão anterior precisa atualizar.

Photoshop CC versão de 2018, 2019, 2020,2021,2022 e 2023 

Para verificar a versão > Abrir o Photoshop > Ajuda > Sobre o Photoshop > Verificar o ano da versão.

Vídeo tutorial de como usar o TOM DE PELE:

https://bit.ly/303TDVj

Vídeo Tutorial de como fazer mesclagem usando o ACR:  https://bit.ly/3wLzmln

Este erro ocorre porque o photoshop cc2020 foi lançado com a falta de alguns recursos, para resolver é bem simples.

CLIQUE AQUI – PARA ASSISTIR AO VÍDEO

Sim, é possível instalar a Paleta do Bruxo em até dois computadores.

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Após preencher, clique em ENVIAR SOLICITAÇÃO.

Aproveite também e leve nosso Pack com 27 Presets Profissionais! Deixe suas fotos ainda mais incríveis. É Compatível com a Paleta do bruxo.


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USE A OPÇÃO REMOVER DA PELE E DEIXE ESSAS CORES AINDA MAIS CHAMATIVAS