Nosso atendimento funciona em horário comercial, de SEGUNDA a SEXTA das 9H ás 18H.
Mas não se assuste AO receber um e-mail nosso fora do horário!
VEJA ABAIXO ALGUMAS DÚVIDAS FREQUÊNTES, QUE PODEM TE AJUDAR A RESOLVER SEU PROBLEMA!
Pode ser que seu email tenha caído na caixa de SPAM, PROMOÇÕES OU LIXO ELETRONICO.
Verifique essas caixas no seu e-mail e caso não encontre peça por um novo e-mail, clicando no link abaixo;
Use o link do seu sistema operacional para resetar sua Paleta do Bruxo:
– WINDOWS Vídeo – https://bit.ly/3tPO8G9
– MAC Vídeo – https://bit.ly/3Lok1vj
Vídeo de como habilitar as extensões no Windows.
Vídeo de como habilitar as extesnões no Mac M1.
Por gentileza, verifique se:
Se o computador está conectado a internet.
Se o Photoshop tem conexão com a internet.
Abrir o Photoshop > Pressione Ctrl + K > Clique em Plug-in > Lá pode estar desmarcado o uso da Internet nos painéis de extensão, você precisa deixar esta opção marcada.
Verificar se Firewall (antivírus) está Bloqueando o Photoshop. VIDEO > https://bit.ly/3ag8xJz
Verificar se a versão do seu Photoshop é compatível.
A Paleta é compatível com o Photoshop CC versão de 2018 em diante, se tiver uma versão anterior precisa atualizar.
Photoshop CC versão de 2018, 2019, 2020,2021,2022 e 2023
Para verificar a versão > Abrir o Photoshop > Ajuda > Sobre o Photoshop > Verificar o ano da versão.
Vídeo tutorial de como usar o TOM DE PELE:
Vídeo Tutorial de como fazer mesclagem usando o ACR: https://bit.ly/3wLzmln
Este erro ocorre porque o photoshop cc2020 foi lançado com a falta de alguns recursos, para resolver é bem simples.
CLIQUE AQUI – PARA ASSISTIR AO VÍDEO
Sim, é possível instalar a Paleta do Bruxo em até dois computadores.
27 CORES INCRÍVES PARA SUAS EDIÇÕES!
USE A OPÇÃO REMOVER DA PELE E DEIXE ESSAS CORES AINDA MAIS CHAMATIVAS